PROPERTY INSIDE – Kondisi pandemi Covid-19 memaksa banyak perusahaan bertransformasi menjadi perusahaan yang berbasis teknologi. CEO & Founder Crown Group Australia, Iwan Sunito, mengungkapkan pandangannya terhadap transformasi yang terjadi atas perusahaan-perusahaan di Dunia dalam tiga bulan terakhir.
Menurut Iwan, teknologi telah mendukung cara baru berinteraksi di saat ketiadaan kesempatan untuk berinteraksi secara normal. Hal ini memunculkan celah baru kebutuhan ataupun ketergantungan terhadap teknologi.
Baca juga: Industri Hotel Asia Pacifik Turun Tajam, Perlu Stimulus Yang Kuat
“Adaptasi teknologi adalah keniscayaan untuk menghadirkan pengalaman yang baru bagi konsumen,” ungkap Iwan dalam keterangan resmi yang diterima www.PropertyInside.id, Selasa (02/06) di Jakarta.
Iwan menilai dalam setiap krisis yang terjadi akan selalu ada kesempatan berkembang, yang berujung kepada lahirnya sebuah inovasi. “Termasuk bagi Crown Group yang telah mengadaptasi teknologi sejak dahulu, untuk menciptakan pengalaman baru bagi pembeli properti dan tamu hotel.”
“Kami telah berhasil menciptakan video 360-derajat yang menakjubkan untuk proyek-proyek utama kami dan hotel Skye Suites, termasuk diantaranya Mastery by Crown Group dan Waterfall by Crown Group. Disamping memperkuat program pemasaran melalui keterlibatan platform lini masa,” jelas dia.
Baca juga: Ekonomi Lesu, REI: Pemerintah Harus Gerakan Industri Properti
Tim sales Crown Group, jelas Iwan, sukses menerapkan inovasi dengan melakukan tur property virtual secara live kepada para agen penjualan dan konsumen. Terbukti, hingga bulan Mei 2020 merkea berhasil mencatatkan penjualan hingga Rp630 milyar.
“Ini melampaui ekspektasi kami sebelumnya. Selain itu, di kedua hotel kami, Skye Suites Parramatta dan Skye Suites Sydney sudah memiliki fitur layanan virtual concierge sejak 24 bulan lalu. Banyak tamu yang menginap di Skye Suites sangat menyukai fitur tersebut.”
Sukses penerapan teknologi di kedua hotel milik Crown Group ini pun telah diakui publik dengan dinobatkannya kedua hotel tersebut sebagai The Best Technology Hotel oleh HM Awards selama dua tahun terakhir, di tahun 2018 & 2019.
